Page 31 - MJ Edisi 9 2018

PELAYANAN

perizinan itu sulit dan berbelit. Dengan
hadirnya kami di pusat-pusat kegiatan
masyarakat secara berkesinambungan
dan masif, masyarakat menjadi teredu-
kasi bahwa kini mengurus perizinan dan
non perizinaan itu prosesnya mudah,”
kata Edy.
Sebagai tambahan, Rinaldi, Ke-
pala Seksi Komunikasi dan Informa-
si DPMPTSP DKI Jakarta, mengatakan
program PTSP Goes to Mall telah rutin
digelar selama dua tahun. Sepanjang
2018 ini sendiri DPMPTSP sudah menja-
lin kerja sama dengan 33 mall atau pusat
perbelanjaan terkemuka di Jakarta.
“Inovasi layanan PTSP Goes to Mall
telah berhasil masuk dalam jajaran top
99 Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik
yang digelar Kementerian Pendayagu-
naan Aparatur Negara dan Refromasi Bi-
rokrasi (KemenPANRB). Untuk kegiatan
menyambut Hari Sumpah Pemuda ke-
PTSP Goes to Mall yang dihelat selama 3 hari menunjukkan kontribusi Pemprov DKI Jakarta untuk memberi layanan prima
bagi warga. Tampak petugas Pemprov melayani warga menggunakan baju daerah. marin, total kami sudah melayani 1.1519
warga DKI selama tiga hari,” ucap Rin-
aldi kepada Media Jaya beberapa wak-
gas Unit Pelayanan PTSP di wilayah Ja- tu lalu.
karta Utara untuk menghadirkan layanan Program PTSP Goes to Mall pun
dengan mengenakan pakaian adat seb- telah mendapat apresiasi dari Guber-
agai cerminan keberagaman budaya,” nur DKI Jakarta Anies Baswedan. Menu-
ucap Edy. rut Anies, layanan ini merupakan bentuk
Menurt Edy, selama berlangsung tiga jawaban tantangan zaman yang saat ini
hari, kebanyakan warga yang datang di- serba modern dan menawarkan ragam
dominasi oleh para pelaku usaha dan kemudahan. tan
para pelaku start up. Kebanyakan dari
mereka memanfaatkan booth PTSP se-
bagai sarana untuk berkonsultasi terkait
perizinan dan non-perzinan. Di antaran-
ya berkaitan dengan izin bidang akti-
vitas usaha, Izin Usaha Mikro dan Kecil
(IUMK) serta inovasi Layanan Mal Pelay-
anan Publik Provinsi DKI Jakarta.
Dengan adanya layanan ”jemput
bola” ini, warga Ibu Kota yang berkun-
jung ke mall juga mendapat manfaat
lebih. Karena selain mencari hiburan ber-
sama keluarga, mereka bisa mendapat
edukasi seputar perizinan dan non-per-
izinan yang selama ini dianggap berbelit
dan rumit, palayanan ini pun dianggap
Edy sebagai dedikasi menghadirkan
Multi Channel Public Service Delivery.
“Melalui program PTSP Goes to Mall
ini, kami ingin mematahkan stigma nega-
tif yang beranggapan bahwa mengurus

Media Jaya Edisi 9 2018 31