Page 32 - mediajaya-ed-1-2016

PELAYANAN 32

DUDUK MANIS, IZIN SELESAI

BERKAT AJIB

Dengan layanan baru Antar Jemput Izin Bermotor (AJIB), warga Jakarta
yang ingin mengurus izin hanya perlu duduk manis di rumah atau di tem-
pat kerja. Sebab, segala urusan mereka akan dikerjakan oleh petugas. Ba-
gaimana bisa?

emerintah Provinsi DKI Jakarta melalui Badan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu (BPTSP) me-
luncurkan layanan Antar Jemput Izin Bermo-
Ptor (AJIB) yang terbilang inovatif dan sangat
mengikuti perkembangan zaman serta tuntutan kebutu-
han masyarakat yang semakin cepat dan mobile. Apa AJIB?
Warga tak perlu datang untuk mengurus dokumen
maupun perizinan. Karena petugas AJIB yang justru
akan mendatangi mereka secara door to door.
Menurut Kepala Badan PTSP DKI Jakarta Edi Jun-
aidi, Gubernur Basuki Tjahaja Purnama menginginkan
agar warga Jakarta tidak boleh dipusingkan dengan se-
gala urusannya. Untuk itu, AJIB dibentuk untuk memban-
tu dan melayani kebutuhan warga.
”AJIB Crew akan mendatangi warga untuk mengantar
jemput dokumen perizinan yang diperlukan. Warga han- Pelayanan antar jemput perizinan
ya perlu menghubungi call center PTSP dan semua per- administrasi atau perpanjangan di
masalahan izin selesai di rumah masing-masing," ujar wilayah DKI Jakarta.
Edi saat peluncuran AJIB beberapa waktu lalu.
"Rata-rata pengiriman dan pengantaran dokumen
sekarang sudah 180 perijinan per hari dengan AJIB. Kita
targetkan 300 ijin per hari," ucapnya. Layanan AJIB akan
mengurus segala bentuk perizinan kecuali yang membu- AJIB CREW
tuhkan peninjauan lapangan.
”AJIB hanya melayani pelayanan yang sifatnya ad-
ministrasi dan perpanjangan," katanya.

200 Panggilan Per Hari

Bagaimana cara menggunakan AJIB? Cukup men-
ghubungi call center 1500-164. ”Nomor call center 164
hanya mampu melayani 70 telepon-80 telepon per hari.
Padahal, banyak warga yang membutuhkan layanan tapi - Mencapai 130 orang.
tidak terlayani karena call center-nya sering terputus,” - Dilengkapi smartphone dengan aplikasi AJIB.
ungkap Edi. - Tersebar di titik-titik penting wilayah Jakarta.
Adapun nomor 1500-164 bisa menerima lebih dari 200 - Dilengkapi GPS.
panggilan. ”Sejak migrasi ke 1500-164 perizinan yang - Sudah melayani 180 perizinan per hari (ditargetkan
kita layani sudah di atas 100 per hari. Bahkan, terkadang 300 izin per hari).
mencapai 180 telepon-200 telepon," ungkapnya.

Media Jaya | Nomor 01 Tahun 2016